前超低能公司

我有理由我前公司(化名X公司)是全世界最低能的公司, 其運作模式應列入世界遺產名單.

本人在以下列舉各事項, 作了低能程度的評價, 最低能,最嚴重的5粒星. 歡迎看官們作出評價, 把各項分數及意見回傳給我。

1. 每天打咭4次, 早晚兼午飯, 如工廠女工 *****

2. 最高領導人化名M小姐職為Office Manager, 房間大至可放兩張桌球枱。當然, 寛敞的原因除了要凸顯她的超卓權位, 最重要的是可有足夠空間放置多部攝錄機和夾萬。 在我看來, 它尤如一間警衛室。 *****

3.M小姐真的是日理萬機, 從眾多攝錄機中, 她可監看包括地下在lift口裝置的微型攝錄機對著至少三部的Benz車、寫字樓的大門口出入, 寫字樓內各員工狀態, 如是者, 員工們到別位交談, 那裡可瞞過她的雙眼, 各人亦只淮坐定定地作工 。*****

4.除了攝錄機外, 公司事無大小, 即使細微如修理廁所, 都須經她簽署。可親近她的人只有經理和助手, 其他員工大多只可每天在lift,或午飯時的pantry中可近距離看到她的一身名牌打辦. 否則,坐在兩旁的員工, 每天只會感覺到到她如風般穿過那長長直直的通道, 聽著她穿著名牌高跟鞋的響亮腳步聲, 以及她那度高級房門的開關門聲。*****

5.M小姐真的不可以病, 否則哪有人負責公司所有的對外通訊,因為所有電郵傳真都先發到M小姐處，亦只有她收到。

每早M小姐把所有文件過目後便分類, 交由專責影印的助手影印, 影印後便交到相關部門的經理處理。當中涉及最多的文件自然是客人的查詢, 改單, 下單等等, 客戶服務部(海外市場)的經理便按客人分發給相關同事處理。 處理後的任何文件都以M小姐之名發出, 完成後交回經理, 經理收集過目後再交回M小姐簽署。簽署後, 以傳真形式的文件, 便由專責的同事傳真出去, 如以電郵形式發件出去的, 該相關同事便需等到有M小姐簽名的回件方才可從自己的電腦中發出。

由於M小姐每天午飯後需到老細房開會飲咖啡, 有時要到4/5時才回來, 所以有些即使是簡單三兩句的回覆, 也可能要等到7/8點後才可發出。同樣地, 即使是本地客戶或船務的一個電郵, 有時要待M小姐回來後方才打開, 作出回應時往往己是三四個小時後之事了。這樣的流程做成超低能效應, 所以是******

6.在這中央集權制的處理方式下, 除了M小姐外, 沒有其他電腦可以接收電郵, 更莫遑論msn, skpe, 上網了。如真的需要上綱, 便需填表, 獲M小姐批核後方可行事, 任凡打印出來的資料當然亦要M小姐通過。

不能上網, 不能用電郵溝通, 原來不只是天水圍城之事, 卻會發生在一個以日日駕駛名牌房車, 天天穿著潮流名服的女高級甚麼都行正人員所管轄的公司裏。*****

7. 為方便文件處理和過目, 所有文件都需夾附好, 放入膠file中, 所有M小姐的指示或同事們的發問或其他部門的訊息, 會以文字記下。在這樣嚴密的流程下,員工們可以一天都不用發言, 公司亦喜見員工們黙黙無聲地不停工作。我時常想, 蚊子來訪也可能覺得這寫字樓靜得怪怪的。 *****

8. X公司在港員工接近50人, 屬中小企業, 但用紙可能是大企業的份量。無他, 一切資料文件都是要hardcopy影印本。曾幾何時, 因一文件上的銜頭錯了(由經理升至總監),需重新打印和影印過, 於是兩個字的更改便浪費了數以十計的紙張。實在是太不環保了, 所以是******

9. X公司可以跟大企業相比的就是把一些細微工作分隔出來由特定員工專責, 如主要影印和分發文件的W小姐, 只做filing/fax也要扮忙的阿9, 最近聽說還有專scan價目文件的電腦部人員。*****

10. X公司專注單一產品之生產, 規格繁多, 出口至世界各地, 市場佔有率很高, 但由於要中央高度管控, 開單所採用的電腦程式十分保守, 很多都以人手輸入和改動, 很容易有錯漏, 最近由於系統損壞, 便以人手輸入價格, 直至新系統完善止. 加上訂定的規範繁多, 故做單需時, 客戶服務員便也特別多, 每天都超時工作, 走了的一個人便請兩個或以上新人來頂替。

繁繁複複的文件和工序, 沉悶死板的作風, 不單可從X公司的寫字樓深沈木色的傢具和深鎖的大鋼門可感受得到, 亦可從公司網頁的冗長介紹可領略一番 。*****

以上10項低能程度滿分為50分，但當中的第5及8項超低能的流程效率和超用紙的不環保兩項不得不加碼，共多出了2分，以百分比計得104分.

總括而言, 100分滿分的低能公司指數，X公司得104分。如有看官認識到有其他公司跟X公司旗鼓相當的, 請即公開, 好讓現代世人大開耳目.